中国联通公司河南分公司无故注销我的手机号

我的手机号1319393****，属于本地通套餐：无月租，无最低消费，来电显示已关闭，从没有欠过话费。我拨打10010，根据语音提示操作办理了紧急停机。我以前经常使用这种方法，从没有出现过问题。2013年5月发现手机号1319393****被联通公司注销，变成了一个空号。我投诉到河南分公司，河南分公司答复说我拨打10010，根据语音提示操作办理的不是紧急停机，而是停机保号业务。我认为拨打10010，办理的就是紧急停机，绝对不是停机保号业务。联通公司在说谎， 有以下两个原因可以证明：1、10010电话是自动录音电话，为什么联通公司不敢出示当时的电话录音来做证据。2、联通公司规定，办理停机保号业务必须带身份证到营业厅办理，拨打10010电话是不能办理的。现在,联通公司竟然说我拨打10010电话办理了停机保号业务，难道不是自相矛盾吗？ 我认为联通公司在撒谎，还有以下两个证据：1、联通12348号客服人员说：办理停机保号业务必须带身份证到营业厅办理,而且要当场签字确认,拨打10010电话是不能办理的。我有当时的电话通话录音可以作证。2、拨打10010电话，语音提示业务办理按3，然后再按2，只有紧急停机按1，紧急开机按2，一共两个选项。根本没有办理停机保号的选项，我有当时的电话通话录音可以证明。