京东购笔记本电脑在屏幕中心去有明显坏点

2013年10月25日下订单，在京东网以7999元购买thinkpadS3-S431型号笔记本电脑一台。2013年10月27日上午10点左右京东送货员联系到我，将网购商品送至河北省石家庄市桥西区自强路宏苑宾馆。当时我提出要开包验货，被送货员拒绝，要求我付款签字后才可以开包检验商品。 我付款签字后，打开包装开机，发现电脑屏幕中间靠上部分有明显坏点，随即联系京东客服要求退换，京东客服表示已经退换要求已经提交，要求我等待结果。27日下午5点左右，京东客服打来电话，表示电脑存在的瑕疵不能退换。与京东客服沟通无果。 在整个购物、要求退换及答复环节，我有以下几个问题： 1、购物过程中，京东方面没有说明笔记本电脑可能存在坏点，也没有说明何种程度的坏点在退换范围，何种坏点不能退货。除了质量问题需要退换外，坏点问题是有可能出现的影响笔记本质量的最常见的问题，京东方面没有就该问题做风险提示，而是在出现问题时依照公司制度处理，经我查询，国家法律没有3个以上坏点才予以退换的相关法律。京东这种行为是否违反《消费者保护法》中消费者有知情权的条款。 2、在第一时间打开机器后我就检验笔记本电脑的各种情况，当发现屏幕有坏点后又马上联系京东，同收货时间相隔不超过半个小时。可是京东方面却不予退换。京东是否利用消费者不知情的有利条件出售商品并利用自己制定的霸王条款强买强卖？ 3、该商品存在瑕疵，我认为损害到了我的利益，与商家沟通无果，并且我认为商家有存在违反《消费者保护法》的行为，具体行为已在上述两点详叙。按照商家的说法，商品瑕疵可以有，但是是否退换得按商家的规定执行。就是说东西就是这样，有瑕疵，但是不影响使用，而且买卖也就定了。也不退换了…… 请消协解答一下上述的问题，京东是否存在违反《消费者保护法》相关规定，如果违反，请帮助我维护我的正当权益；若商家不违反，也请给我解答一下原因，谢谢。