京东商城出售魅族MX2td版手机不予退换货

本人于2013年9月8日于京东商城上订购一台魅族MX2td版手机 9月10号收到后即发现耗电异常 1小时待机耗电七八个百分点 于是于9月17号在京东上提交换货申请 咨询网上客服 被告知需要自己去珠海市魅族总部检测机器 拿到检测报告才能换货 京东是不管检测的 并且检测的时间是不算在可以换机的15天期限内的 于是9月18号到郑州市二七广场魅族实体店要求送检 被建议直接换新机 到10月7号魅族总部检测后发来新机 发现新机也耗电异常 收到新机同时重新填写了保修卡 当日咨询京东网上客服 被告知已超过换货期限 并且检测时间是否包含在15天换货期限内 该网上客服竟然不清楚 并告知会处理我的问题 但之后京东便杳无音讯 在等待的过程中 二七实体店建议找魅族总部直接换新机 于是又换新机 并告诉客服一定要检测确实没有问题后再寄返新机 一魅族工作人员表示确实检测没问题了 我才同意他们发货 到10月25号收到新机发现仍然然耗电异常 从开始到现在已经过去接近两个月的时间 这期间又出现了许多新的手机产品 比如小米3什么的 已失去购买MX2的意向 这么长的时间里 我几乎每天都和京东打电话 他们的客服每次都敷衍说会向上层反应 几个工作日后会给我答复