淘宝网不给处理

我3月份买了一块嘉年华全自动手机，现在是手表把上不了劲，有发票，发票上写的保修两年，我这还没过一年那，我就给发票上的电话联系，联系上了，他们说，我们这是维修点，你要旺旺客服联系才行，，我给旺旺客服联系了，他们要订单编码，我这已经没有了，订单编码只能保存3个月，我去那里找订单编码啊，这不是不无赖吗，后来，我找淘宝网，淘宝网说，我们投诉期15天内，过了15天，我们就不管了，我想问问这事应该谁来管。