绥化市中直北路电信营业厅售出酷派手机5891质量问题

您好，我是绥化市的电信用户，我在2013年8月18日绥化市中直北五路电信营业厅，花1070元，购得酷派手机5891一部，于10月7日手机出现侧键失灵的问题，并于10月8日到北五路电信营业厅进行了交涉，工作人员给我的手机做返厂维修的处理，到现在10月23日，仍没有修好我的手机，我也打了黑龙江省电信的总经理热线进行了投诉，总经理热线的答复是让我继续等，因为也不知道什么时间能修好。 投诉要求，一是如果我的手机在保修范围之内，要是修不好，给我换一部新的酷派5891手机；如果能修的好，请在24小时之内返还我的手机。 二是，赔偿我15天不能用手机的损失及由于手机不能正常通信投诉所花费的所有电话费损失。