我2012年10月29日在电信公司买的酷派5899，因为时间久了，屏幕上的保护膜掉了，这条划痕已经存在许久了，也没影响我使用，也就没当回事。最近手机出现死屏的问题，我通过经销商发到长沙蓝捷公司去售后，被告知有超过一厘米的划痕不能保修，打电话到酷派的400-888-1388，以及网上投诉（3006)，都被告知以售后检测为准.请如果是划痕引起的,为什么出现划痕时没有出现死屏的问题?为了逃避责任,以这子无虚有的理由为借口,这是国产厂商的行为吗?我要求第三方来检测.
我2012年10月29日在电信公司买的酷派5899，因为时间久了，屏幕上的保护膜掉了，这条划痕已经存在许久了，也没影响我使用，也就没当回事。最近手机出现死屏的问题，我通过经销商发到长沙蓝捷公司去售后，被告知有超过一厘米的划痕不能保修，打电话到酷派的400-888-1388，以及网上投诉（3006)，都被告知以售后检测为准.请如果是划痕引起的,为什么出现划痕时没有出现死屏的问题?为了逃避责任,以这子无虚有的理由为借口,这是国产厂商的行为吗?我要求第三方来检测.
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