搜狗游戏平台游戏活动卡登入困难

我是在玩搜狗游戏里的神曲游戏，在游戏活动时候，，卡的连界面都进不了，经常这样，今天下线再进，登入困难，，也没有解释和补充，，我们花了时间和道具都没有了，