苏宁易购购买三星i9502手机质量瑕疵

本人于9月30日在苏宁易购网站购买三星i9502手机一台，10月2日傍晚送货到。本人不在，由朋友代签收货，当时未开箱验货。10月4日上午，本人找人为手机贴膜，把四周的胶条扯掉，把原装的保护膜揭开后发现手机的右上部有凸起，材质为钢或铁，以至于整部手机密封不良。遂致电三星客服。客服说拿到监测站检测，直至10月7日，到武隆检测站检测，检测站以是外观问题为由不予开具检测报告。然后致电苏宁客服，走上了漫漫维权之路。苏宁承认他们在配送过程中应承担责任，可是苏宁将责任推与物流，物流不愿意承担责任，此事一直相符推诿，迟迟未与解决。