投诉详情:我在易讯网上9月9号买的手机,用了10天,直接黑屏,因为过了七天我一换货处理。新手机在9月30号收到,新手机拿到手才3天 也就是10月3号手机黑屏打都打不开,电话打的通但是就是接不起来,我一没摔,二没进水。 打电话给客服说新手机没到7天可以退货退款 ,客服说初步检测是质量问题, 现在又说手机没质量问题不给退款,没质量问题手机会黑屏打不开吗。。。 现在易讯客服就咬定手机没质量问题, 我手机买回来没摔没进水 它自己黑屏打不开 电话可以打通但是就是接不了,这样的手机算没问题吗?而且易讯客服打电话给我说他们售后检测是有质量问题的,如果他们修好后再送去官方检测没问题的话那这个手机就是没问题吗?如果我再用这个手机再黑屏怎么办?我没事花钱找罪受么?、 还有就是易讯售后服务速度真慢,我四号退的手机今天都19号了,昨天18号才联系我,等了我两个星期