中国联通购买三星手机质量问题

我于2013年4月8日在青岛的中国联通购买三星NOTE2 7102合约机，此手机当初三星中国宣传是全频段时间，全球通用，可我于2013年十一期间，去香港游玩，发现此机竟然无法使用，和当初三星中国宣传的不一样，我认为三星中国这是虚假宣传，和三星中国4008105858联系多次，一直推说会跟我联系，可至今无人与我协商解决此事，按中国消法，我要求三星中国给我退机。