河北联通断网问题

2013年10月21日早晨8点左右断网，以为是维修没在意！中午回家后依然连不上线随后抱故障申告，截止到晚上20点左右共抱故障4次，当地联通回访电话一次未能说明故障原因，本以为是哪里线断了，晚上问问邻居是否能上网邻居网络正常！12小时内抱故障4次电话回访1次（未能说明原由）没有工作人员上门维修！难道联通只知道收费不知道服务？电话里说要24小时内才会有维修人员，那是不是我2次断网会给我补会2天使用时限！给联通客服打电话全是推脱语气再说话，一直再说马上去看看之类的话等一天也没有解决问题！无奈之下只能求助315讨个公道让联通给个说法！