北京联通恶意收取高额流量费用

本人联通电话号码：18600575523 手机型号：iphone4s 联通合约机 未越狱 纠纷内容： 2013-09-14 09:55:41 552兆流量，其中有大约250兆是我套餐内的流量，套餐外300兆，联通按0.3元一兆计费 93元。 2013-09-15 05:21:42 至 2013-09-15 08:28:13 大约3个小时内产生7笔流量费用，每笔费用200元左右，7笔共计1303元。两个时间段发生的大额异常费用共计1400元。 第一笔93元500兆为14号上午9点55分发生，当天我的确有看视频，但是不能确定是否是这个时间点看，而且我在家中使用wifi看电影，信号不好时iphone会跳出提示框询问是否使用3G流量，我都是点击‘不使用3G’。第二笔1300元为15号凌晨5点开始持续到8点，流量为4G多，这个时间点是我的休息时间，我确定没有使用过手机。 我的手机是联通的合约机，没有越狱，没有下载过appstore外的任何不正规软件，也没有误操作，两笔费用都是在我不知情的情况下产生，而且远超出联通给我的欠费额度330元（我电话询问为什么超额330元后不停机，联通答复我：是因为费用核算延迟，联通系统不支持实时核算。难道联通不能实时核算造成的影响也要消费者埋单吗？）。 费用发生后联通没有给我任何短信提示流量异常，直到16号电话停机才发现欠费1400多元。 整个过程中我没有过失，我认为联通收取我1400的流量费是不合理的，无异于抢劫用户，所以这两笔大额流量费用我拒绝承担。 联通之后联系我，告知我：1400元费用减免1000，由我承担400元费用。我决绝接受该减免方案，要求1400元全额减免，并返还我套餐内的250兆免费流量。