京东出售的TCL东东枪手机“通话门”

本人于2013年7月13日从网上京东商城购买一款TCL品牌手机，型号为S950/东东枪 蓝色16G。使用过程中，7月-8月期间共计出现20多次通话问题，（即通话时，对方听不到我的声音，网上俗称“通话门”），并且伴有强烈的电流声。9月初大面积爆发，出现概率为50% 无奈于9月23日返厂，经检测，需要更换主板，但是主板缺货。经过长达24天的时间维修，10月16日拿到返修的手机，经拨打35个电话测试，还是出现3次通话问题。10月17日早上发现手机触摸屏幕失灵，造成手机无法使用无奈，10月18日返厂继续维修。 TCL作为国内手机巨头，将存在问题的手机上市销售，并出现上诉问题，不仅刻意回避，并且遭投诉时态度傲慢。对作为消费者的我，心里上跟经济上遭受损失。 京东商城作为国内网上销售巨头，不仅不帮忙客户解决问题，而且还一味地把问题抛给厂家。手持“7天包退，15天包换”令牌有恃无恐。本人已经手机一部分此款手机的受害者的订单编号，都是过了置换期，京东给予退换货处理的，难道京东是对人不对事？