京东商城质量差 不给退货

在京东网买了一个"首信 C718 电信老人手机（白色）CDMA",收货后一个晚上，老关机，家里老人不喜欢了，第二天申请退货，京东网回货后两天打电话给我说什么没问题，不给退，又给我送回来了，打算强买强卖了，几次申请不回复，客服又左右推脱，就是不给退。 对于京东网就用一个就轻避重的商品说明，骗消费者买下东西，有质量问题又不给退的作法，我要投诉它。 第二次送来的手机包装我还没有拆，是不是上一个手机我不知道，但就是换另一个好的，我也看不上那质量，要求退货。