新美团团购网上销售的红米手机为假货

本人于10月12日在新美团团购网站上购买了红米手机，价格为858元，今天收到货，经验货果断发现是假货，跟商家协商退款，商家不加理睬，希望能得到贵网站帮助解决为谢！