首先回顾下我的维修经历： 后面在看看是客服怎么把消费者当猴子耍。。。 ------------------------------------------------------------------------------ 8月31日，买了一台华为P6手机，电信版（双卡，双模） 底下是我惨痛的经历。。。 1.买回去出租车路上，手机无故自动重启一次，使用两个月，期间经常无故重启。（这个我忍了，毕竟国产手机，要求我不太高） 2.在国庆节10月4日时候，在充电时无故重启一下，就提示“请在CDMA卡槽插入卡”，我就以为是卡要重插，就把卡重插一下，一直还是没有反应。当时在外地，着急，有不敢再相信国产手机了，就买了一个iphone5s电信用。 直到10月11号，去南通华为维修点修理：无语的经历开始了！！！！ 去了维修点：一个自称工程师的，带着高度近视眼镜。拿我的手机看了看就让业务员开单，写的：卡槽认为损坏！ 我说：”我是正常使用的呀。“ 他说：“正常使用怎么会坏？” 我说：怎么你们不用检测就判断是我人为，难道你的眼镜就是检测仪器。” 他说：“我刚才在里面用电筒照了，你这个手机我们拆不了."还让业务员赶紧给我开单:"我就只能给你开单，这个单子你不服气，可以拿这个投诉我们，可以去告我！“ 我说：”我是我不是为了告你，也不是来找麻烦，是为了解决问题！我正常使用就坏的，怎么说我人为损坏它了？？？“ 他说：”你买的时候是不是好的？“ 我说：”当然好的“ 他说：”现在你用了，是不是坏了？那不是你人为损坏是什么？” 按照你说的，难道我买了放那里不用，那就不会坏！！！！ 我觉得和他没法讲道理，就打了华为公司客服： 他始终坚持一句话：“我建议，以当地维修工程师检测结果为准！” 我说：“他就用电筒照下就出结果啊！有没有其它方法维权？“ 他说，那你就再找个维修点试试！ 于是我又赶到另外一个维修点！ 去了，之后，也是类似流程。但是我强烈要求拆机帮我检测，他们拆了之后，告诉我要修主板。自费！我考虑下，2480买的，用了两个月，自然就坏了，凭什么要我自费。当时要去帮同事接小孩，就说这次不修了。要求帮我装好。 手机拿回来，一直没有使用。就在今天10月14日，我看没电了，插上自带的充电器，手机突然冒烟，赶紧拔出来！现在不敢使用了，不知道会不会爆炸！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 以上是我昨天10月14日，在这里曝光的。下面说说他们客服真的把消费者当猴子耍！ 昨天我又接到，维修点电话，说让我再把手机拿过去给他们检查（可能是曝光的效果） 我拿过去之后，换了一位女士接待，态度明显改善。我以为可以给我解决了。哪晓得这次事情又来了，问我要发票。我说没有，（当时在南通电信市场一楼买的，没有给我发票，当时没想那么多呢）他说没有发票不好保修！ 我说：不是可以按照出厂日期保修吗？这个手机型号推出都不到4个月？ 她说：不行没有发票只能他们这个修，我这个要返厂，必须要发票。 我真的很为难了，手机是行货，出厂才两个月，自己坏了
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