订单号：421679547694659 在2013年9月11号淘宝网上购买了一部手机，使用了几天过后手机出现自动关机的现象，然后联系卖家卖家同意换货然后按照卖家的 使用中通快递（718270116145）寄回卖家 卖家10月3号就已经收到，然后联系卖家 卖家先称没有收到手机 然后经过卖家的确认商谈，卖家承认收到手机，然后等到10月9号 再次联系卖家。卖家称在公司检修 帮我催催 让我等待，询问无果，然后等到10月13号再次联系卖家，客服称问哈老板10月14号电话回复 但是没有收到任何电话，也没有任何旺旺留言 等待14号晚上再次联系卖家卖家已经不在回复，然后联系淘宝在线客服 说了很久淘宝客服才帮我转到所谓的专家客服帮我解决 转过去后 说他不能解决 让我找电话客服，联系了电话客服 电话客服 语气只强硬，称让我填写维权，7-15个工作日内给我答复。手机卖家收到已经十多天了 都没有回应了 只有投诉 请维护消费者的权益 深表感谢
京公网安备11010502034432号