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oppo手机维修问题

投诉主题:oppo手机维修问题
投诉目标:oppo手机 投 诉 人:吉女士
投诉时间:2013-10-14 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103681

2013年7月10 号,在滦县宏发电子城购买了oppou705t手机,试用期间出现耗电快、充电慢的现象,8月31号拿去购机点维修,9月12号取回了手机,售后的检测结果是手机没任何问题,不用维修,只是把手机系统给升了级。但是拿回手机的当天傍晚,手机屏幕就忽明忽暗,后来就不能开机了,第二天赶紧把手机又拿去购机点维修,维修人员说手机进水,排线已腐蚀,屏被浸坏,交648元换屏。但是我不清楚怎么进的水。询问售后,售后只是说手机进水,修就交钱,不交钱就拉到。 第一次检测的结果是手机正常。拿回当天手机就出现问题,而第二天手机就又返回到售后,检测结果却是手机进水,而且水不是存在一两天了,这怎么解释?从第一次报检到第一次拿回手机,期间十几天,手机一直在售后或宏发电子城。既然水早已存在,就肯定不是12号进的水,而是12号以前,既然手机已被水腐蚀到这种程度,为什么第一次检测不出来?多次跟售后交涉,并把问题反应到当地315,也没作用。答复就是:检测结果是手机进水,不交钱就不予维修。

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