2012年12月12日在京东商城买了三星GT-N7100手机，今年10月13日手机死机并没有办法开机，经三星维修人员检测，需要更换主板。 由于手机整体保修时间只有一年，京东告诉我，手机的保修时间以发票为准。这次所换的主板保修没有单独的保修时间，都在这一年里，那么根据发票时间算，只剩下两个月的时间。 对于延保问题，三星客服让找经销商沟通。我咨询京东的客服，问可不可以再买延保，因为之前的主板用了不到一年就坏了，我不能保证换的这个主板可以持续使用，但京东告诉我，他们不单独出售延保。那也就是说这个新换的主板没有任何保障。 我给京东客服举个例子，如果手机是保修期前10天主板坏了，那么修好后， 主板的保修时间就只是10天，京东客服表示肯定。 京东客服一再强调他们所有商品都有质量保障，但是事实证明用了不到一年的主板坏了，更换的零件他们也不再负责。 这样对消费者来说没有一点保障，商品的质量风险为什么要消费者来承担？ 我的诉求如下： 1、京东要保证对于保修期内更换的零件质量负责 2、我自己付费，可以购买一年的延保服务
京公网安备11010502034432号