联想ideapads400外壳不紧 支脚断裂

在9月17日在江阴市国美购买联想ideapad s400笔记本 在10月3日打开笔记本是发生喀的一声，右屏幕支脚断裂，观察右测外壳不紧，裂开。 10月4日到国美协商维修，让我自己跑联想服务站维修，服务站查看在服务单上写放弃维修，让我到国美去，我在跑去国美，国美工作人员带着笔记本跑到联想服务站，结果是需要等到8日工作日才能订配件维修，到8日以后给国美人员他们负责送到联想服务站。 10月9日，将笔记本本送至联想服务站，被告知一测外壳需要收费（未有损坏的）， 10月10日，再次将笔记本送至联想服务站，服务站的工作人员热情的打消了我对机器硬件的顾虑，但外壳需要联想总部给我答复。 10月12日，联想800投诉总部告诉我，“是我人为弄坏，不保修，需要付费”而且态度极差，对我的质疑无法回答，直接挂断电话。