oppo手机质量存在问题

2013 10 10号 我拿着手机来到了 oppo手机销售柜台 和营业员说这个手机存在硬件上的问题 手机在通话的时候总是断线然后 还自动关机 有着硬件上的问题 电话也接到不 营业员 让我去售后部门去检测让后 可是售后检测的结果是 系统软件更新完全没有质量型的问题 然后就给开了一个 无故障证明 就没人理会 我了 这对一个大众消费者是一个非常不负责的态度 也没有履行中国法律的三包法 然后拨打12315电话 还打不通。