2013年1月14日,在北京永特三六五处消费人民币4998.00元购买了三星N7102 32G手机 双卡双待联通定制 在购买前以及购买时相信了该型号手机在由北京永特三六五商务有限公司和三星(中国)投资有限公司广告宣传时宣称的“本型号手机是支持双卡双待,并支持:WCDMA:850MHz、900MHz、1900MHz、2100MHz; GSM:850MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz(以下简称双四频),全球漫游手机等宣传内容”。 但在使用中,陆续发现国内很多消费者投诉该产品(三星N7102)WCDMA小卡槽不支持850MHz、1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz、1900MHz)。 三星(中国)投资有限公司随后更改了网页,由原来“WCDMA 850、900、1,900、2,100 MHz、GSM 850、900、1,800、1,900 MHz”改为“WCDMA 900MHz、2,100MHz、GSM 850MHz、900MHz、1,800MHz、1,900MHz”,不支持双四频,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条,有欺诈行为。