华硕笔记本A8系列设计缺陷

2013-10-09 10:45:42 江苏省朱女士点击：次

我是2008年10月份，购买的华硕A8系列的笔记本电脑，2010年发现笔记本左边转轴所连接的电脑壳处开出裂缝，随后右边也出现同样问题，屏幕晃动，幅度很大，触控板严重褪色；上述问题均不是人为所致！2013年经网上百度该产品，才知道该产品设计有缺陷，外壳可终身质保（网上有大量更换实例）！致电华硕客服（总部及地方售后）均告知现在更换需自理费用！贵公司明知该产品有设计缺陷之后，未对消费者进行回访和召回！我不能理解！！望贵公司能及时回复及时为我维修！！！这种质量问题不应该有消费者买单！！！