小米公司维修方式不合理 欺骗消费者

去年在小米官网买的小米2 至几个月前手机出现听筒时有时无，寄回小米公司，售后说是外力所致 并且有修过的痕迹，问题是我重来就没有修过，小米公司坚持说我修过，说可以让我通过法律的途径起诉他们。我想知道我们消费者怎么维权？ 本人保证 机子绝对没有拆过。