中国联通固话宽带出现故障多次保障无人修理

10月4日我店里的宽带与固话出现问题，本来以为是暂时性的就没有报障，10月5日早8店发现固话和宽带仍然无法使用，就拨打联通客服电话人工接听报障，客服人员说尽快联系维修人员上门修理，直到5日下午扔无人来修理，就又打电话询问被告知48小时之内会修理，知道7日早上再次打电话询问，又说尽快解决，此时已经过了48小时期限，直至中午时分有一个工作人员来了一次电话问询地址，我告知后，此工作人员说不属于他的工作范围，并说会联系其他维修范围的工作人员，知道现在是10月7日晚19点，联通仍没有任何回馈电话和工作人员与我联系。店铺固话与宽带是我店业务的主要联系方式，连续4天的断网断话给我店造成了不可挽回的损失，联通却没有任何解释与解决方案，也没有告知任何消息，联通此做法根本不配作为通讯行业的龙头企业，更没有为其他通讯行业起到一个好的表率作用，也造成了不好的影响，请求质量万里行严肃处理联通这种只顾赚钱不顾客户利益与自身信誉的错误做法，并要求联通郑重道歉以及赔偿给我店造成的损失！在此也感谢质量万里行的工作人员，你们辛苦了！有了你们，老百姓的利益才得以伸张！不良的企业才得以曝光和得到惩罚，再次谢谢你们，并祝愿质量万里行越来越好！