徐州电信冒名使用用户个人信息导致用户信誉受损

2013年9月26日，本人因为家庭需要办理宽带至电信营业厅咨询，被告知名下有一个号码1808675****高达1300元欠费，无法正常办理宽带，于此同时影响个人信誉而无法使用个人公积金贷款购房，严重影响个人和家庭的正常生活！同时咨询相关部门，首先告知如果高额欠费电信部门是有告知用户知情权，我名下有四个正常使用的电信号码，在长达两年的时间里没有收到任何催费信息，如果收到信息用户可以及时处理而不至于出现高额欠费！其次，查询此号码使用记录，自从办理号码后此号码没有发生任何主动消费信息包括通话短信上网都未产生过记录！证明此号码从未用过！第三，没有本人到场，没有身份证原件及复印件，及个人签名，号码办理出来是违规的！第四，冒名使用用户个人信息应当给予响应处罚！