深圳市神州物联宽带故障频繁

本人于9月7号拉的深圳市神州物联网络技术有限公司（以下简称神州物联）的4M包3个月的宽带接入服务，期间宽带连接频频报错，联系神州物联方面维修，始终得不到解决，截止到9月28日，拔打神州物联报障电话已经打了20多元钱的话费。9月28日，小区治理乱接乱拉现象，宽带全部断网，截止到10月5日，神州物联方面仍为对此做任何修复及回复。对于这种不负责任的网络提供商，强烈要求退款并要求补偿报障电话话费。