歌华有线宽带速度不符

我购买的歌华有线宽带6M，包三年。 在这三年里，没有一次是到达6M的时候，最好的记录也就是下载700K/s瞬态，而长期使用也就是200-300K（2-3M）。远远没有达到合同的要求。希望歌华就此解释并给与赔偿。 另外，从今年5月开始，宽带就不能正常上网，而上网长期速度只有150K的样子(歌华的服务人员来测试的结果)，经过数次维修，仍然没有任何改进。 从今年7月开始，歌华开始每2-3小时掉一次线，而且，不断的变得频发。以至于，在10.1期间，（10.1-10.3）几乎几分钟掉一次，速度也只能达到30-50K，比我手机上网的速度还要慢。多次打电话给歌华，只是派人过来看看，但什么都维修不好。 希望，歌华就此做出合理解释，并赔偿本用户在相应时间的带宽损失费和断网损失费。