中国联通报装存在欺骗顾客行为

今年3月份，我到中国联通古一营业厅报装光纤宽带，报装时，前台营业员介绍宽带资费后，然后我报装了860元一年的6M光纤。在介绍资费的时候，营业员并没有告知我，装机时，光猫是要买的，200元一个的，装机免费，但是拆机时要扣200元的装机费。 在8月31日，由于我搬房子，于是去了中国联通古一营业厅办理迁移，当时被告知移机没有资源。于是，我申请拆机退费，因为我只使用了半年，理应是退回430元的，但却被告知要扣我200元的装机费，只能退我200多元，15天内退回现金，电话联系我来退费。 我等了一个月，没有一个电话打过给我通知退费，在这期间，因为看到家附近贴了很多中国联通光纤报装的业务员电话，我前后一共打了3个不同的业务员，说我要报装光纤，我那里可不可以安装。业务员都说确定一定肯定可以给我安装光纤。 中国联通为什么新装的就可以安装，移机的就没有资源？即使没有资源，那也是他们公司的问题，为什么要把损失嫁接到消费者身上，明明报装的时候并没有说要装机费，移机没有资源要拆机时要扣200元装机费。