我于9月21日晚通过移动10086人工服务开通了成都地区校园WLAN-EDU30套餐,包月不限时长。 到了10月2日、3日手机短信一直显示欠费,越欠越多。我以为是月初扣除的20元套餐费、彩铃费等资费,于3日晚上充值100元话费,显示当前余额49.62元。没想到10月5日又发来短信,告知本月通信费213.72元,当前余额-43.88元。 我马上查详单,发现进入10月以后WLAN根本没按30元包月不限时长计费,而是按照其他方式计费(按小时?还是按流量?还是按别的方式)。 移动在我9月申请的30元校园WLAN-EDU服务到期后,10月开始自行变更收费方式,未进行用户告知以什么标准继续扣费(到现在我还不知道什么标准)。 我认为,在约定服务期满后,移动有义务在继续收取服务费前询问用户是否继续使用该项服务,并且及时告知目前WLAN-EDU的收费方式已改变,改变为哪种标准,具体详细的收费方式为什么。在征求用户同意之后,再继续开通服务。移动的行为侵犯了消费者对商品和服务的选择权和知情权。 综上所述,我要求移动退还10月超额扣除的WLAN费用(185.40-30=155.40元)155.40元,并继续为我开通30元成都地区校园WLAN-EDU30套餐(包月不限时长)服务。