移动WLAN业务断网赔偿和移机费

我于2012年5月在新汶办理了中国移动WLAN业务，但是在办理后才知道我们小区没有信号覆盖，只能用硬线，我只好自己买了个无线路由器。六月份我搬到新泰居住，由于也没有信号覆盖，移动公司要求我办理移机。经过多次协商无效后，我花费120元钱办理了移机，新泰住所也用硬线连接。今年网费到期停网后，由于我在新汶上班，所以我在新汶办理了续费，网线也给开通了，每月从手机中扣款。但是在九月底，连续几天接到新泰移动电话，第一天询问我是否缴过费，第二天跟我说需要到新泰再次办理移机，第三天直接给我停网。我询问10086，服务员给我新泰移动客服投诉，经过多次联系，该客服人员还是要求我再办理一次移机。我表示非常不理解：1、我已经在移动交过网费，手机也正常扣款四个月，凭什么说给我停网就停网，他们有什么权利，消费者的损失谁来赔偿；2、根据客服所说，新泰和新汶是两家服务商，我当时没有跟前台说明住新泰。那我想说为什么收费的时候没有跟我说明？消费者怎么会知道同一个城市会是两家服务商？办理的时候如果问我在哪里使用，我肯定会说是新泰的！3、凭什么让我再交一次移机费？去年搬家的时候我就给客服投诉过，移机收费与移动产品宣传不符，在没有信号覆盖的地方实际上没有给消费者带来快捷方便。但是今年要我再交一次移机，我觉得这就是霸王条款了！今年我报了清华远程教育班，工作和生活上也离不开网络。这几天断网，严重耽误了我的工作和学习，移动公司也应该对我做出赔偿！希望315线上的老师们能够受理我的投诉，要求移动营业厅恢复网络，并赔偿我的损失，以维护消费者权益。在这里恭祝你们身体健康，十一快乐！