htct328w出现质量问题一个多月没消息

手机二月份在南昌市买的 八月份出现质量问题 现在在山东工作 手机在济宁市任城路8号htc售后维修 至今一个多月 还没有消息 每次打电话询问 都是配件没有到 和htc官网售后联系 说给调查 一个星期还是没有消息 要求赔偿