宏达通讯HTC维修换机80天未完成

本人于6月19号在张家港步行街金港手机大卖场，购HTC one 802t 价格为4800元。7月10号发现开不了机，送往天音HTC售后，服务人员说要返厂维修。8月2号手机到达张家港，取机时才知道更换了新机，回家后发现新机系统与原机不符，摄像头不对焦，于8月3号再次送往天音售后，维修单上明确标明更换新机。（已经更换的新机符合换机条件。）本月28号手机重返张家港，取机时发现手机并未更换新机，只是换了摄像头，后盖合不紧还翘着，故此手机未取回。电联HTC，服务人员说完全符合换机条件，以最快速度换机。送修开始直至今日80多天了，打电话过去老是推来推去，说尽快处理，就是无结果。换机或退机没有说法，拖得人心烦死了。