魅族mx3手机收钱后不按约定发货 阻拦退款

9月5号预订定的魅族mx3，说9月28号发货，结果现在说3-5周内发货，申请退款16了没反应，9月28号打电话询问，说未受理呢，受理后需要7-9天才能退款，为什么16天了还没有受理，说人员较忙，受理时间不确定，请等待。 不发货，不退款，赤裸裸的欺诈消费者，面对各种质疑和询问，魅族公司推诿不回答，要求魅族出面回复、解释、发货或退款。