9月底的时候,到联通广渠门营业厅办理包年宽带续费,营业员像我推销新的套餐,并说明新的沃自由的套餐费用和我以前的1800多元的套餐价格一样,并说明有很多其他的好处。并没有明确说明沃自由的套餐其实相当于每年要交2952元的费用,导致客户签下订单。这明显没有征求客户的客观选择,而是语言诱导客户进行推销。时候,我想更改成原来的套餐,营业厅却拒不接受,并且语言强硬。
9月底的时候,到联通广渠门营业厅办理包年宽带续费,营业员像我推销新的套餐,并说明新的沃自由的套餐费用和我以前的1800多元的套餐价格一样,并说明有很多其他的好处。并没有明确说明沃自由的套餐其实相当于每年要交2952元的费用,导致客户签下订单。这明显没有征求客户的客观选择,而是语言诱导客户进行推销。时候,我想更改成原来的套餐,营业厅却拒不接受,并且语言强硬。