北京舟冠宽带经常断网态度恶劣

我是北京舟冠宽带的一个用户，今年8月中旬办理了舟冠宽带的宽带服务，但在这一个多月的时间里面，前前后后总共出现了3-4次断网行为，其中一次长达3天，网络极不稳定。致电至010-65563785，65567148两个客服电话，每次答复都是正在修理，并且承诺会给予补偿，但是到现在一个反馈电话和补偿信息都未收到。 今天再次致电，我询问补偿要求之后，只回复说可以反馈，但是至于联系不联系，是无法决定的，客服态度极其恶劣，根本没有解决问题的态度，完全只是在拖延并不想解决问题！并表示投诉至12315消费者权益维护热线，也无所谓，这是对消费者和协会的藐视，对此，我非常生气，希望有关领导能够查出并处罚此类无任何责任心的企业，谢谢！