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步步高VIVO Xplay X510T存在严重质量问题

2013-09-25 20:07:43    江苏省    连先生    点击:

2013年8月3日购入一部X510T手机,存在严重的通话质量问题,接听电话的一方有明显的电流啸叫音,BBK解释为杂音。 在20天左右时发现并去售后(销售点的售后)反应问题,但问题不能再现。销售商要求我回去再用用,认为是我使用的移动信号问题。9月24日,实在无法忍受接听电话人的抱怨,故携带手机去了BBK售后服务部。 当天更换了手机主板,但回到家后故障依旧,电话给BBK 400电话,对方也听到有啸叫声。再次致电售后服务处,对方要求我再次带手机过去,然后送回东莞厂家进行检测,大概15天时间。因为对方没有给出具体的措施,我要求对方给出具体会做哪些检测,比如可能会更换某个部件(因为主板都换了,再换其它的,那不就是拼的一个新机器了么)。要求对方更换一部新的手机,以免浪费我的时间。

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