长城宽带严重缺斤短两欺骗客户

我于今年年初计费的长城宽带十兆的宽带一直感觉有点卡 由于忙就将就着用着 然而到今年7月初发现就是看个电影和开个网页都非常的困难！于是致电长城宽带33000999服务电话要就维修 ，长城宽带检修人员跑来把我电脑看看就走了！问题还是一样！完全没解决直到现在还是和以前以前网页打开都是非常的困难！近三个月的时间我多次致电长城宽带33000999服务电告知宽带故障！但每次长城宽带只是安排一个工作人员看看就走了有时候只是打个电话拖延 完全没有解决任何问题和任何解决问题的方案！我安装的是十兆的宽带长城宽带给我们客服用却只有20几KB的流量！严重缺斤短两 欺骗我们客服了！希望315的领导能帮我们消费者向长城宽带讨个公道和解释 谢谢