浙江移动宽带服务公司（铁通）服务态度太差

自从办理移动宽带服务，麻烦是接二连三，从9月7号都反映宽带的IP有其他人在用，但是一直没给我回复，直到第三次致电10086的时候，竟然告诉我已经回复， 我说一直没收到相关信息，就问他们回复的电话，他们告诉电话号码我一查竟然浙江台州，通话结束后我和他们回复的机主联系一下，问他在9月15号左右有没有收到移动电话，他也说没有；我在9月22日下午的再次反映问题：1、同一IP不能登录一个房间（QQ游戏欢乐升级）；2、下载速度太慢，只有几KB，而不是4MB的网速；3、在pps播放器观看电影时，看了10来分钟就无法读取了；在9月23日下午的时候有客服给我电话，说是过来给我解决问题，在9月24日9点左右服务人员过来，给我安装移动加速器，说是能解决问题，但是在14:00我玩游戏的时候又发现上面问题（1），但是他们服务人员态度非常差，我就问他要的工号和姓名，特别是0571-56279901的1号话务员，竟然说没有工号，还要让我给他编个工号，姓名是保密的！