苏宁易购收钱不发货

本人9月6日在苏宁易购，购买尼康 数码单反相机 D7000 KIT（订单编号：4004108161）并己付款，收到苏宁发来的合同确认短信约定9月13日可收货。订单的物流状态显示货物9月7日 00:33己由始发仓库发往中转仓库中，之后苏宁单方面将收货日期更改了9月16日。可直到9月17日物流状态一直没有更新，遂致电苏宁得知货物还在始发仓库尚未发出，也未告知具体发货时间。至今未安排发货。在这些天都是被苏宁忽悠来忽悠去，心里很不是滋味，彻夜难眠。 20日中午联系苏宁易购客服投诉送货服务，答复是加急处理，2小时内处理人员答复我。 等到20日晚上仍没有消息，再次联系苏宁易购客服，答复是21日早上十点半处理人员电话回复。 再次等到21日晚上仍没有消息，又一次联系苏宁易购客服，答复是22日早上处理人员一上班就电话回复。 22日上午依旧未接到处理人员的回复电话，再一次联系苏宁易购客服，答复是会让处理人员尽快回复，仍然无人回复，当天多次致电苏宁易购，最后的答复是晚上下班前一定回复。 等到22日晚上还是没有任何人员回复，又一次联系苏宁易购客服，这一次答复是23日早上处理人员一定回复。 23日等了一天，依旧没有答复，期间也曾多次致电苏宁易购。。我被苏宁易购的态度彻底击溃了，欺骗消费者，浪费消费者时间和精力，坚决不解决实际问题。 从9月6号下单付款到23号，半个多月过去了，消费者付了款却连具体的发货时间都不知道。 要求苏宁易购立即发货并尽快送达，并赔偿自约定收货日至真实收到货时，我为了这件事情付出的电话费用、时间成本和精力。这个事情拖得越久，苏宁必须给我更多赔偿，不能无限制的浪费我的时间和精力。