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苏宁易购上买的华为手机与网站所说参数配置不符

2013-09-23 12:24:31    江苏省    杨先生    点击:

本人在苏宁易购上买的一台华为手机c8813q(用苏宁易购HD客户端下单购买),在客户端上看到参数写着“双卡双待”,到货时只能用电信卡,不能使用两个卡,两次打客服电话均承认是双卡双待,客服转给后台处理,后面给的答复是在网站已表明是电信机只能使用电信卡。查回网站,有明显说明,到苏宁易购HD客户端上只是一个滚动条说明,十分不明显。网站,客户端说明的参数配置均为双卡双待(打完两次投诉电话现已改为“双模单待”)。两次给客服的电话,苏宁易购方面均有录音的。存在欺骗消费者行为。要求退货被拒

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