索尼技术支持无视客户反映的技术问题

索尼笔记本无法划分磁盘问题，打4008102228技术支持电话咨询有关技术问题，当时一个技术人员未能解决，说随后三天之内给予答复，一直等了一周左右索尼公司才派人打电话过来询问问题有没有解决，索尼公司这种服务态度太让人气愤。客户咨询的技术问题不马上解决而且还推后几天，最后索尼公司问我自己有没有解决，我什么问题都解决了还给技术支持打什么电话。预留的工作日时间让索尼技术支持来解决的，到现在没有解决我要求在我有时间了在电话解决或者上门解决。