电信159元光纤套餐问题

我加装的159元的套餐，套餐含8M光纤，ITV，还有话费。问题是我家的光纤猫只有2个LAN接口一个我要接体育彩票，一个要接电脑，这就造成我的ITV不能看，但是159套餐有ITV，就等于说我交了钱不能用。首先我接口不够我就要接路由，可是，我换了4个路由，电信的技术人员，和我找的网络公司的技术人员都无法设置路由，用路由就上不去网。在电信的技术人员来给我调试路由不成功以后，无论我怎么报修都没有人问了，也没有人来修了，我就这样一直交这钱不能用ITV。