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中国电信误导消费者

投诉主题:中国电信误导消费者
投诉目标:中国电信 投 诉 人:康先生
投诉时间:2013-09-18 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99353

8月23日,陪同朋友去清华大学游玩,时值学校开学,遇见校园内中国电信在搞促销,在电信工作人员的介绍下,觉得还不错,于是就办了一个合约机,不曾想,回家详细了解业务后发现,和电信工作人员介绍的收费方式完全不一样。 电信工作人员介绍,该合约机,第一年返现69元,第二年按60%计费,市话长途全一毛。因本人长期长差,便刻意咨询了一下漫游如何收费?被告之接打都是2毛(本人原来就是电信用户,为公司与电信协约的套餐,全国接听免费。)算了一下,感觉还可以,于是办了一个。结果,回来了解资费发现,漫游状态为的所谓的标准:接听4毛,打6毛。 于是拨打中国电信客服多次协商,客服服务态度倒是客气,但一打电放就说处理,不打电话就没有消息,这都快一个月了,也没有满意的解决方式。中国电信为了促销恶意误导消费者的营销方式,实在是。。。。 现在,我原来的手机不敢停,新办的合约机也开始计费。计无可施,特恳请,希望得到315的协助。

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