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中国电信收费不合理

投诉主题:中国电信收费不合理
投诉目标:中国电信 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2013-09-19 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99400

本人曾在当地电信营业厅办了了宽带业务,宽带都有它具体的所在位置,由于工作原因原来的地址没有再继续使用,我在工厂也有电信的线路,原来的宽带账号也可以在新的地方使用,但有时候电信的宽带会出现故障,然后我就拨打电话10000号进行故障登记,登记成功后也有维修人员很快的打电话联系我,但是问题出现了。他所管理的地方时我最开始开户所使用的地址,而我现在的地址却不受他的管辖范围,于是我去营业厅要求更新当时办理宽带的地址,工作人员告诉我更改不了,需要办理移机手续,收取50块钱的工本物料费,我就纳闷了,为什么要收取50块钱,我又不需要他拉网线什么的,出现故障也是他范围之事,为什么还要收取我50块钱。只是简单的更新一下地址就收取费用,我想中国电信那么大的公司不会连系统这个功能都没有吧。真的很气愤,所以我决定投诉它。

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