中国电信收费不合理

本人曾在当地电信营业厅办了了宽带业务，宽带都有它具体的所在位置，由于工作原因原来的地址没有再继续使用，我在工厂也有电信的线路，原来的宽带账号也可以在新的地方使用，但有时候电信的宽带会出现故障，然后我就拨打电话10000号进行故障登记，登记成功后也有维修人员很快的打电话联系我，但是问题出现了。他所管理的地方时我最开始开户所使用的地址，而我现在的地址却不受他的管辖范围，于是我去营业厅要求更新当时办理宽带的地址，工作人员告诉我更改不了，需要办理移机手续，收取50块钱的工本物料费，我就纳闷了，为什么要收取50块钱，我又不需要他拉网线什么的，出现故障也是他范围之事，为什么还要收取我50块钱。只是简单的更新一下地址就收取费用，我想中国电信那么大的公司不会连系统这个功能都没有吧。真的很气愤，所以我决定投诉它。