中国移动代理充错200话费不给解决

今年9月2号我在学校内中国移动代理处办理了预存200元话费的活动，并且开了相关的单据，收据上明明清清楚楚写的我的手机号码，但是由于他们工作失误把我的预存200元话费给充到别人卡上了。事后我找学校附近移动营业厅，他们说这事不归他们管；又找移动代理他也是再三推脱；再向网上移动客服反映，他们只是打个电话询问一些基本情况而没有实际的解决！ 现在事情已经过去大半个月了，事情还是迟迟没有解决。我真的不敢相信堂堂世界500强的中国移动公司办事效率那么慢！一个小小的工作失误解决起来有那么困难吗？我是真心希望在10月1号之前中国移动公司把我的预存200元话费给解决了。