珠海魅族科技有限公司预定手机退款一直拖着不退款

2013年9月6日开始 申请退款 客服说 5-7个工作日退款 9.15号 又联系他们 说处理中了 9.17日联系他们 居然说 退款刚受理 需要等待5-7个工作日 一直说 请您谅解 请您谅解 为什么就是不退款