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oppo手机经销商维修价格违反统一价

2013-09-15 18:35:38    吉林省    孙先生    点击:

我知道在中国目前的社会状况,投诉商家一般没有什么结果,很多都是不了了之。但是今天我写这个帖子只是希望后人不要犯我今天的错误。 我两个月前在吉林省白城市步行街上的手机一条街的一家OPPO手机专卖店买了一部oppo Find 5手机,由于我爱人的失误将手机屏幕摔坏了,我爱人就去手机店询问怎么修理,当时的店员说目前没有货可能需要7天到10天,让她回家等待。由于已经过了十天多了,也没有信,我爱人就让我拿着手机去问问什么时候能修理。我到了白城专卖手机的一条街,走过两个店就有一个店铺门帘广告都写着OPPO专卖店,我就走进去询问店员,find 5 手机屏幕坏了能修吗?她回答,可以,我给你问问有没有货,然后她打了一个电话,说现在有屏幕,能换。我问多少钱?店员说820元换这个屏,全国统一价,我们这是OPPO专卖店,你到哪都是这个价。 我这里说一句,这事我也有责任,没有多走几家问问价。但是我想说的是,我为什么没有多走几家。因为我之前买OPPO手机的时候,同一款机型,每个专卖店售价都是一样,而且OPPO的广告是这么说的全国统一售价,如果价格不一样,可以投诉。我是出于对待OPPO的信任,没有去别家店询问。 我问他多久能修好,她说怎么也得一个多小时。我就出门转转,正好路过另一家OPPO专卖店,我就走进去问了问,这家店的店员说换find 5 的屏702,你也可以去售后自己换,我说我不知道白城市的售后在哪?她给了我一个电话,让我自己问问地方。我打电话,那边售后说换屏702,现在正好有货。我赶紧往那家店走,这段时间也就一刻钟的时间。 我回到最初那家oppo专卖店,我说手机我不修了,结果这店员直接说,都修上了,屏都给你换上了,我说在哪呢?店员说拿走了。我说都没在这你怎么就说都修完了,请你打电话让他别修了。这店员打电话,就听她说,那个电话修没修呢?都拆开啦,都换完屏啦。然后跟我说,他都修完了,给你马上拿过来了,你怎么突然不修了呢。我说我去隔壁店问他们换个屏702元,你820元是什么意思。这店员说,不可能啊,我们这是统一价,你去的什么店问的?是oppo吗?我说就是隔壁。这店员就说了,那没办法了,我这都给你修了,都换上了。改变不了。没办法我花了820元换个屏幕。 我自己有责任,没有多询问几家店,但是我想请问,你们oppo一直自允全国统一价,任何网点售价都是一样的,到底是不是真的?我是没有到你们的售后点维修,那是因为我不知道你们的售后维修点。但是请问,我到你们oppo手机专卖店,他们是不是有义务告诉我们售后网点和真实的报价,如果他们不是你们的手机经销商,为什么他们可以打着你们的广告,销售你们的手机,说着全国统一价的名号!同样的销售oppo手机的店面,一家虚报价格,也不告诉我售后维修点,一家正常报价,并且告诉我售后维修的地点和电话。请问,你们是怎么规范你们的手机经销商的?我打了白城市的OPPO监督电话,和你们400的投诉电话,他们只能说“我只能将这个事情报上去,做个记录”我知道,我理解这些接受售后投诉电话客服的处境,但是我请问,谁能理解我现在的感受。是,一百块钱现在不算什么,但是我很失望,我的爱人

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