移动定制三星Galxy4I9508手机信号极差

前不久在商场买了部三星Galxy4I9508，该手机为移动3G定制机。但是使用当天就发现3G信号极差，接听和拨打电话都极困难。于是找到三星检测中心，经检测说手机本身没有质量问题，让我去找运营商移动公司。然后我找到移动营业厅，据他们所说3G信号目前覆盖面不太广，但是可以选择切换成2G网络，但是切换成2G以后信号问题还是得不到解决，移动建议把此手机手动设置成优先2G网络，但是咨询了三星厂商以后发现此款手机不能手动切换网络。 我认为既然移动和三星联合推出3G移动定制机，就该保证消费者的网络消费，如今我此移动卡下还有每月128元的全球通套餐不能正常使用，此套餐在一年前鉴定合同，离到期还有一年。但是目前因为信号问题此套餐根本使用不到，于是我要求移动中止此合同，但是移动却要求我承担违约金。我认为既然问题出在移动和三星厂商，此责任就不该由消费者来承担，而且我目前接听和拨打电话都困难，由此造成我的个人损失也该由他们承担。希望315能帮助我妥善解决此问题。