中国联通套餐欺骗消费者

本人在2013年8月在联通官方网上营业厅更改了3G套餐，网站提醒套餐下月生效（该套餐含流量150MB）也就是2013年9月。而在9月八号之前，本人一直收到的来自10010的流量提醒都是已经使用50多MB，剩余90多MB。在9月8号，突然收到10010流量提醒。已使用70多MB，剩余流量为0MB。后与10010客服交涉，客服说我的3G套餐没有生效，只有一个送30MB套餐，其余流量都需要用话费支付。但是却没有解释为什么没有生效，也没有解释为什么他们的话费流量提醒系统会每天提醒我（包括在9月14号都还在提醒我还有剩余流量），还有剩余流量，这明明就是欺骗行为，联通客服去不正视这一问题，投诉几天了，到现在都还没有解决。