实时滚动新闻

中国联通套餐欺骗消费者

2013-09-15 15:04:05    四川省    钟女士    点击:

本人在2013年8月在联通官方网上营业厅更改了3G套餐,网站提醒套餐下月生效(该套餐含流量150MB)也就是2013年9月。而在9月八号之前,本人一直收到的来自10010的流量提醒都是已经使用50多MB,剩余90多MB。在9月8号,突然收到10010流量提醒。已使用70多MB,剩余流量为0MB。后与10010客服交涉,客服说我的3G套餐没有生效,只有一个送30MB套餐,其余流量都需要用话费支付。但是却没有解释为什么没有生效,也没有解释为什么他们的话费流量提醒系统会每天提醒我(包括在9月14号都还在提醒我还有剩余流量),还有剩余流量,这明明就是欺骗行为,联通客服去不正视这一问题,投诉几天了,到现在都还没有解决。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号